FAQ: Fragen/Antworten
Warum kostet die Hotline von gebäudetechniker24.ch drei Franken pro Minute?
Die Hotline deckt die Selbstkosten des Notfall-Pikettdienst von suissetec ab. Als kostenlose Alternative steht die PLZ-Suche auf gebäudetechniker24.ch zur Verfügung.
Wie viel kostet ein Notfalleinsatz?
suissetec übernimmt nur die Vermittlung zwischen dem Anrufenden und dem Unternehmen, welches den Notfall behebt. Es gibt also keine Geschäftsbeziehung mit suissetec. Die Kosten für einen Notfalleinsatz werden von den Pikettbetrieben festgelegt – Einfluss haben darauf unter anderem Anfahrtsweg, Wochentag und Uhrzeit. Klären Sie die Einsatz- und/oder Wegpauschale mit dem entsprechenden Pikettbetrieb bitte vorgängig ab.
Wie hoch ist die Einsatz- bzw. Wegpauschale?
suissetec gibt den Pikettbetrieben keine Vorgabe, der Entscheid über die Höhe von Einsatz- und/oder Wegpauschalen liegt ausschliesslich beim ausführenden Unternehmen. Klären Sie dies mit dem entsprechenden Pikettbetrieb bitte vorgängig ab.
Wann und wie muss ich den Notfalleinsatz bezahlen?
Der Pikettbetrieb stellt Ihnen den Einsatz nach Erledigung in Rechnung. Sie müssen nie sofort bezahlen (weder bar noch mit Kreditkarte). Die Zahlungsmodalitäten werden dabei vom Unternehmen festgelegt.
Garantiert gebäudetechniker24.ch, dass nur seriöse Handwerker Piketteinsätze übernehmen?
Ja, denn alle mitmachenden Betriebe sind ausnahmslos Mitglied des Schweizerisch-Liechtensteinischen Gebäudetechnikverbands (suissetec). Es sind also keine anonymen Firmen, deren Geschäftsmodell ausschliesslich auf Notfalleinsätzen beruht.
Kann ich selbst auswählen, welcher Betrieb den Notall-Einsatz übernimmt?
Ja, Sie erhalten eine Auswahl an Pikettbetrieben in Ihrer Nähe. Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Einsatz vom nächstgelegenen Betrieb ausführen zu lassen.
Welche Betriebe leisten Notfalleinsätze?
Bei der Online-Suche erhalten Sie eine Übersicht der zehn nächstgelegenen Betriebe sortiert nach Distanz. Am Telefon wird Ihnen der nächstgelegene Betrieb genannt, auf Wunsch werden Ihnen auch weitere Unternehmen vorgeschlagen.
0900 300 300
